Sind die Zahlngen abgesichert?
Wie kann man eine Buchung stornieren oder abändern?
Wie sind die Buchungsfristen?
Wie viele Zimmer oder Pauschalangebote kann ich gleichzeitig reservieren?

Welches ist der Unterschied zwischen einem Privatschloss und einem Hotel?
Sind alle Zimmer mit eigenen Sanitäranlagen ausgerüstet?

Wie finde ich ein Hotel?
Wie kann ich einen Hotelführer Châteaux et Hôtels Collection erhalten?
Wie kann ich das Team von Châteaux et Hôtels Collection kontaktieren?
Wie übermittle ich Ihnen meine Kommentare nach einem Aufenthalt in einem Ihrer Häuser?

Sind die Zahlngen abgesichert? - Zurück
Ja. Die Zahlungen werden direkt auf dem Server unserer Bank abgewickelt und vom Bankinstitut abgesichert.

Wie kann man eine Buchung stornieren oder abändern? - Zurück
Zur Stornierung oder Abänderung einer Reservierung oder telefonisch von Montag bis Freitag von 9-21 Uhr unter +33 (0)1 55 34 16 16.
Im Falle einer Stornierung konsultieren Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie sind die Buchungsfristen? - Zurück
Das Informatiksystem, mit dem Sie verbunden sind, bearbeitet gleichzeitig Online-Buchungen
(mit sofortiger Antwort und Bezahlung) und Reservierungsanfragen für Hotels,
für die keine Online-Sofortbuchung möglich ist.
Im Falle einer elektronischen Buchung mit sofortiger Verfügbarkeitskontrolle wird Ihre Reservierung gleich bei Genehmigung Ihrer Zahlung durch die Bank bestätigt.
Im Falle einer Reservierungsanfrage erfolgt die Buchung in drei Schritten:
1. Sie senden uns eine Reservierungsanfrage.
2. Wir senden Ihnen so schnell wie möglich und je nach Disponibilität des von Ihnen gewählten Hotels ein Angebot.
3. Nach Erhalt unseres Angebots sollten Sie uns Ihre Reservierung so schnell wie möglich bestätigen.

Wie viele Zimmer oder Pauschalangebote kann ich gelichzeitig reservieren? - Zurück
Aus Sicherheitsgründen und um die Wartezeiten zu verkürzen, können Sie jeweils nur ein Zimmer buchen.

Welches ist der Unterschied zwischen einem Privatschloss und einem Hotel? - Zurück
Ein Privatschloss ist ein besonderer Wohnsitz, wo der Schlossherr sie wie Freunde aufnimmt und der Empfang in einer familiären Atmosphäre an Stelle des traditionellen Hotel-Service tritt.

Sind alle Zimmer mit eigenen Sanitäranlagen ausgerüstet? - Zurück
Châteaux et Hôtels Collection garantiert grundlegende Leistungen und Komfortattribute in der gesamten Hotelkette. Alle Zimmer sind mit eigenem Waschraum (Dusche oder Bad) und WC ausgestattet.

Wie kann ich einen Hotelführer Châteaux et Hôtels Collection erhalten? - Zurück
- Der Hotelführer ist auf der Website erhältlich. Zur Bestellung hier klicken
- Der Hotelführer ist in Frankreich auch im Buchhandel erhältlich.
- Der Hotelführer wird außerdem an folgenden Orten ausgegeben:

. In den Etablissements der Hotelkette.
. In den Vertretungen der Maison de la France überall in der Welt.
. In Touristikbüros

Wie kann ich Sie kontaktieren? - Zurück
Konsultieren Sie unsere Rubrik Kontakt

Wie übermittle ich Ihnen meine Kommentare nach einem Aufenthalt in einem Ihrer Häuser? - Zurück
oder füllen Sie das Formular in der Rubrik "Teilen Sie uns Ihre Meinung mit" in Bezug auf das von ihnen besuchte Haus aus.